¿Qué ventajas tiene Pro-Tech24?
Pro-tech24 cuenta con una excelente servicio y la mejor calidad de instalación. En caso de que la alarma se active,
personal de Pro-tech24 se acercará hasta su domicilio para brindarle apoyo a usted (servicio opcional).
¿Cuánto tiempo tardan en venir a instalar?
La fecha de instalación depende más de sus posibilidades, ya que los equipos de instalación de Pro-tech24 están
preparados. Usualmente ésta se realiza a las 48 horas de confirmada la compra, pero antes se debe realiza un relevamiento.
Para qué sirve el Relevamiento?
Primero permite que un especialista verifique que el presupuesto telefónico sea correcto. Segundo, se define la posición
de los distintos sensores y componentes que conforman el sistema de alarma. También identifica, independientemente del
sistema de alarma, otros factores de la seguridad hogareña que se puedan mejorar (rejas, cerraduras, puertas, luces,
etc.).
¿Cuánto tarda la instalación?
El tiempo depende fundamentalmente de la cantidad de sensores (ver presupuesto). Usualmente con 4 sensores la instalación
puede llevar entre 5 y 6 horas.
¿Se notan cables? ¿Afea la casa?
Para elegir los lugares donde se instalan los sensores se tiene en cuenta el factor estético y los instaladores utilizan
todos los medios por hacer que los cables y sensores pasen lo más desapercibidos posible. Se logra evitar afear la casa.
También está la posibilidad de instalar sensores inalámbricos con lo cual se evitan los cables pero no los sensores. Sin
embargo esta alternativa encarece sensiblemente el valor del sistema de alarma.
¿Cuánto cuesta?
El costo del sistema depende de la configuración. Le haremos unas pocas preguntas e inmediatamente tendrá un precio
ajustado.
¿Mandan gente propia cuando suena la alarma?
Cuando se confirma una alarma se da aviso a las autoridades. Se envía personal propio (servicio opcional). pero su función
no es la represión sino el apoyo a las fuerzas públicas (por la información que se cuenta de la casa), y en apoyo al
cliente. El tiempo de envío de personal propio depende de la zona del domicilio. En que zona vive Usted?
¿Tienen personal armado?
El personal de Pro-tech24 NO está armado, ésta función es dejada en manos de las Fuerzas Policiales. El eventual
involucramiento de personal de Pro-tech24 es de apoyo y no de represión.
¿Qué pasa si asaltan la casa con gente dentro?
Es obligación de Pro-tech24 , como de cualquier empresa de seguridad, la de informar a la Policía sobre todos los ilícitos
por lo que una alarma de asalto confirmada debe, obligatoriamente, ser trasladada a las Fuerzas Policiales. Está en usted
usar, o no, el pulsador de pánico en caso de asalto.
¿Qué pasa si aprieto el botón de pánico?
La alarma por botón de pánico es interpretada como un asalto en el domicilio. Pro-tech24 informará inmediatamente a la
Policía de lo ocurrido. Está en usted usar, o no, el pulsador de pánico en caso de asalto.
¿Cómo funciona? ¿Cómo se enteran de un robo?
Cuando Ud. active los sensores estos controlarán su propiedad y ante una intrusión generarán una señal de alarma que
automáticamente será transmitida, vía telefónica, a la Central de Atención de Alarmas. Allí no sólo se dará aviso a las
autoridades competentes sino que, dependiendo de la zona, Pro-tech24 será el tiempo de arribo del personal enviado al
domicilio.
¿Qué pasa si cortan la línea telefónica?
La mayoría de las alarmas domiciliarias en rosario dependen exclusivamente de la línea telefónica para transmitir su
estado a la central de monitoreo. Pro-tech24 le ofrece otra alternativa que es servicio de GPRS. Si le interesa se le
podrá explicar cuando se haga el relevamiento.
¿Qué pasa si rompen la alarma?
El sistema detectará e informará una intrusión antes de que pueda ser atacado. La destrucción del teclado NO afecta su
capacidad de comunicación con la Central de Atención de Alarmas.
¿Qué pasa si se corta la energía eléctrica?
El sistema cuenta con una batería y continuará funcionando varias horas sin ver afectado su funcionamiento siempre y
cuando la batería se encuentre en buen estado. La alarma avisa al usuario cuando la batería está en mal estado y avisa a
la Central de Atención de Alarmas cuando el sistema no recibe energía eléctrica de la red.
¿Qué pasa si me quiero dar de baja del servicio?
Para dar de baja el servicio es necesario enviar un mail solicitando la baja . Sin embargo es importante tener en claro
que cuando se contrató el servicio en forma anual NO hay devolución de dinero por baja antes de ese período.
¿De quién es la alarma?
Cuando Usted contrata Pro-tech24 también está comprando una sistema de alarma, es decir que la alarma es de su propiedad.
Si Usted se diera de baja del servicio SU alarma seguiría funcionando y podría conectarla a otro prestador de servicio o
dejarla sin conexión (alarma con sirena).